Verkoop, acties en account

Dirks Machines Beek

Toolnation is de online shop van Handelsonderneming Dirks B.V. De showroom en afhaallocatie bevinden zich op het volgende adres:

Dirks Machines Beek
Prins Mauritslaan 120-124
6190 AB Beek
Limburg, Nederland

Voor het afhalen van een bestelling gelden de volgende voorwaarden:

• Afhalen is alleen mogelijk wanneer tijdens het bestellen de verzendmethode „Ophalen in showroom Beek (LB)” wordt gekozen.
• Deze verzendmethode is uitsluitend beschikbaar voor inwoners van Nederland en België.
• Na het plaatsen van de bestelling is het niet mogelijk om de verzendmethode achteraf te wijzigen naar afhalen.

Eigen service- en reparatiewerkplaats

Toolnation beschikt over een eigen service- en reparatiewerkplaats waar zowel herstelwerkzaamheden als garantiereparaties worden uitgevoerd conform de voorwaarden van de fabrikanten.

Meer informatie over onze reparatieservice.

De registratie van een klantaccount kan heel eenvoudig via hier registreren.

Voordelen van een klantaccount:

• Geplaatste bestellingen terugzien en opnieuw bestellen.
• Het betalingsproces sneller doorlopen.
• Meerdere verzendadressen opslaan en wijzigen.
• De status van uw bestellingen inzien en volgen.

Let op: het is helaas nog niet mogelijk om bestellingen achteraf aan uw account toe te voegen. Maakt u daarom altijd eerst een account aan of logt u in voordat u een bestelling plaatst.

Onze verkoopafdeling helpt u graag verder wanneer u een vraag heeft over een artikel of accessoire. Voeg eventueel een link, EAN-code of artikelnummer bij zodat zij u sneller en beter kunnen helpen. Stel uw vraag via het contactformulier onderaan deze pagina.

Alle acties hebben een eigen actie-pagina waarop alle voorwaarden vermeld staan. U vindt deze eenvoudig via de homepagina of via de artikelen die deelnemen aan een actie. Hier staat meestal een extra "sticker" bij vermeld die linkt naar de actievoorwaarden.

Specifieke vraag over een actie?

Onze verkoopafdeling helpt u graag verder wanneer u een vraag heeft over een actie. Voeg eventueel een link, EAN-code of artikelnummer bij zodat zij u sneller en beter kunnen helpen. Stel uw vraag via het contactformulier onderaan deze pagina.

Kortingscodes gebruiken wij meestal bij speciale acties. Deze acties zijn altijd terug te vinden op onze site en versturen wij ook via onze nieuwsbrief. Voorbeelden zijn:

• Een vast kortingsbedrag op een bepaald artikel of merk.
• Een kortingspercentage van het aankoopbedrag.
• Toevoegen van een gratis artikel.
• Registratie voor een (win)actie.

Hoe gebruikt u een kortingscode?

Deze kan ingevuld worden op de winkelwagenpagina. Leg eerst iets in uw winkelwagen. Klik daarna op het winkelwagen icoontje rechtsboven op de site en vervolgens op Bekijk winkelwagen. De kortingscode kan ingevuld worden bij "kortingscode", boven de knop "Bestelling plaatsen". Let bij het invullen altijd goed op of de kortingscode correct is ingevoerd (met speciale tekens), aan de voorwaarden voldoet en de uiterste geldigheidsdatum niet verstreken is.

Voorwaarden

• U kunt maar 1 kortingscode per bestelling gebruiken, combineren is niet mogelijk.
• Een kortingscode kunt u maar één keer gebruiken.
• Als u een bestelling annuleert nadat u een kortingscode gebruikt heeft is de code niet meer geldig.
• Toolnation behoudt zich het recht voor om een kortingscode te annuleren bij onrechtmatig gebruik.

Standaard bestellingen en kleine aantallen

De prijzen van alle producten zijn direct zichtbaar op de website. Voor standaard bestellingen stellen wij geen individuele offertes op.

Prijsopgave ontvangen
Wilt u een prijsopgave? Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen, ga naar de kassa, vul uw gegevens in (inclusief uw btw-nummer indien van toepassing) en bekijk het totaaloverzicht met alle kosten.

Wilt u een PDF als prijsreferentie? Kies dan bij het afrekenen voor betaling per bankoverschrijving. U ontvangt per e-mail een proforma factuur / orderbevestiging (PDF) met het volledige overzicht. Deze kunt u gebruiken als prijsopgave.

U ontvangt daarnaast een aparte e-mail met de bankgegevens en een betaallink voor alternatieve betaalmethoden. De betaallink verloopt na 7 dagen. De bestelling wordt alleen verwerkt na ontvangst van de betaling.

Grotere aantallen en individuele offertes

Voor grotere aantallen kunt u een offerte aanvragen.

• Gewenste artikelen (met artikelnummer of productlink)
• Aantal per artikel
• Naam en contactgegevens
• Bij zakelijke aanvragen: bedrijfsnaam en btw-nummer
• Eventuele referentie

Onze verkoopafdeling beoordeelt uw aanvraag en stuurt u, indien mogelijk, een passende offerte per e-mail.

Heeft u al een account en staan de producten in uw winkelwagen of op uw verlanglijst? Vermeld dit dan in uw aanvraag, zodat wij gericht kunnen meekijken.

Aankoop op rekening

Deze betaalmethode is beschikbaar voor middelgrote en grote bedrijven, instellingen zoals scholen, stichtingen en non-profitorganisaties, en overheids- en semi-overheidsinstanties.

U kunt een aanvraag of inkooporder indienen en daarbij aangeven dat u gebruik wilt maken van aankoop op rekening. Uw organisatie dient te beschikken over een geldig KvK-nummer en een zakelijk e-mailadres voor communicatie en facturatie.

Meer informatie

Geldigheid offertes

Offertes zijn doorgaans circa 14 dagen geldig.

Nieuwsbrief en welkomstkorting

Ontvang €5 welkomstkorting door u aan te melden voor onze gratis nieuwsbrief. De korting is geldig bij een minimale besteding van €100 excl. btw.

Gereedschap leasen (zakelijke klanten NL en BE)

Voor zakelijke klanten in Nederland en België bieden wij de mogelijkheid om gereedschap te leasen. Ontdek gereedschap leasen.

Nee, helaas nog niet.

Ziet u uw bestelling niet terug in uw account? Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• U heeft besteld vóórdat u was ingelogd of vóórdat u een account heeft aangemaakt.
  In dat geval is het helaas niet mogelijk om de bestelling achteraf aan uw account te koppelen.
• De bestelling is net geplaatst.
  Wacht 1–2 werkdagen zodat het systeem de bestelling kan verwerken en tonen in uw account.

Heeft u nog geen account? Account aanmaken

Let op: bestellingen kunnen niet achteraf aan een account worden toegevoegd.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Het is dus verstandig om altijd eerst een account aan te maken of in te loggen voordat u een bestelling plaatst.

Heeft u nog geen account? Account aanmaken

Kunt u niet inloggen op uw account? Controleer het volgende:

• Wachtwoord vergeten?
  Stel eenvoudig een nieuw wachtwoord in via Wachtwoord vergeten?.
• E-mailadres vergeten?
  Controleer de bevestigingsmail die u heeft ontvangen toen u uw account aanmaakte. Hierin staat het e-mailadres waarmee u kunt inloggen. Controleer ook uw spam- of ongewenste e-mailmap.
• Geen e-mail ontvangen bij “Wachtwoord vergeten?”
  Controleer of u het juiste e-mailadres heeft ingevuld. Ontvangt u geen e-mail? Dan is het mogelijk dat er nog geen account met dit e-mailadres is aangemaakt.

Heeft u nog geen account? Dan kunt u eenvoudig een nieuw account aanmaken en daarna inloggen.

Alle informatie over cookies en privacy vindt u hier.

Ondernemers met een geldig EU-btw-nummer en een vestiging buiten Nederland kunnen bij Toolnation aankopen doen met toepassing van het 0%-btw-tarief. Dit is mogelijk onder de regels voor intracommunautaire leveringen, zoals vastgelegd in Richtlijn 2006/112/EG en de Nederlandse belastingwetgeving.

Elke transactie wordt gecontroleerd in het VIES-systeem (VAT Information Exchange System) van de Europese Commissie. Hierdoor wordt het 0%-btw-tarief alleen toegepast op btw-plichtige bedrijven die in een ander EU-land geregistreerd staan.

Voorwaarden voor toepassing van het 0%-btw-tarief

• Uw btw-nummer moet geregistreerd zijn in een EU-land anders dan Nederland.
• De goederen moeten fysiek worden verzonden naar een ander EU-land dan Nederland.
• Het factuuradres en leveringsadres moeten in hetzelfde land liggen als waar uw bedrijf is geregistreerd.

Zakelijk kopen met 0%-btw-tarief (met account)

1. Maak een klantaccount aan bij Toolnation.
2. Vul uw bedrijfsgegevens en btw-nummer in.
3. Na succesvolle verificatie wordt het 0%-btw-tarief automatisch toegepast op uw aankopen.

Zakelijk kopen met 0%-btw-tarief (zonder account)

1. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen.
2. Klik op ‘Bestelling plaatsen’ of ‘Bekijk winkelwagen’.
3. Vul uw bedrijfsgegevens en EU-btw-nummer in bij ‘Verzendadres’.
4. Kies uw verzendmethode en betaalwijze.
5. Na succesvolle validatie wordt het 0%-btw-tarief direct zichtbaar in het bestellingsoverzicht.

Belangrijke aandachtspunten bij zakelijk kopen

• Geen btw-teruggave achteraf: Controleer vóór afronding van uw bestelling of uw btw-nummer correct en actief is.
• VIES kan tijdelijk onbereikbaar zijn: Probeer het later opnieuw als uw btw-nummer niet direct wordt geverifieerd.
• Bestellingen zonder account: Eerdere bestellingen kunnen niet worden gekoppeld aan een later aangemaakt account.

Als uw btw-nummer niet wordt geaccepteerd, kunnen de volgende oorzaken van toepassing zijn:

• Uw btw-nummer is onjuist ingevoerd – Controleer of het correct is volgens het juiste formaat per land (bijv. BE0999999999, LU99999999, FRXX999999999).
• Uw btw-nummer is niet actief – Uw btw-nummer kan verlopen zijn of nog niet geactiveerd in het VIES-systeem.
• Uw bedrijf is mogelijk niet geregistreerd als btw-plichtige onderneming voor intracommunautaire transacties in de EU – In sommige landen is een aanvullende registratie vereist om transacties binnen de EU uit te voeren. Zonder deze registratie kan uw btw-nummer niet zichtbaar zijn in het VIES-systeem.
• Tijdelijke storing of onderhoud in VIES – Het systeem kan tijdelijk niet beschikbaar zijn. Probeer het later opnieuw.

Hoe controleert u de geldigheid van uw btw-nummer?

Controleer vóór aankoop of uw btw-nummer geldig en actief is via VIES. Uw btw-nummer moet overeenkomen met de bedrijfsnaam en het adres zoals geregistreerd bij de belastingdienst.

Wat te doen als uw btw-nummer niet wordt geaccepteerd?

• Controleer uw btw-nummer in VIES en bij uw nationale belastingdienst.
• Zorg voor correcte btw-registratie bij uw nationale belastingdienst.
• Neem contact op met uw belastingautoriteit als uw btw-nummer incorrect of niet actief wordt weergegeven.
• Neem contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.
• Bekijk de veelgestelde vragen over VIES op de website van de Europese Commissie.

Belangrijke aandachtspunten bij btw-verificatie

• Betaalde btw kan niet worden teruggevorderd na aankoop. Zorg ervoor dat uw btw-nummer correct en actief is vóór afronding van de bestelling.
• VIES is geen centrale database. Het systeem stuurt uw aanvraag door naar de nationale belastingdienst, die de gegevens verifieert.
• Sommige landen vereisen extra registratie voor intracommunautaire transacties. Dit kan betekenen dat een btw-nummer niet in VIES verschijnt, zelfs als het lokaal geldig is.

U kunt zich op elk moment afmelden via de link “Uitschrijven” onderaan elke nieuwsbrief.

Heeft u een account aangemaakt? Dan kunt u uw nieuwsbriefinstellingen ook beheren via uw accountpagina.

U kunt zich aanmelden via /subscribe.

• €5 welkomstkorting* – u ontvangt direct een kortingscode in uw inbox.
• Als eerste op de hoogte van aanbiedingen.
• Regelmatig exclusieve acties per e-mail.
• Een selectie van actuele deals.
• Maandelijkse kans op prijzen.

* De welkomstkorting is geldig bij een minimale besteding van €100 (excl. btw) en alleen voor nieuwe inschrijvingen.

U kunt uw nieuwsbriefvoorkeuren op twee manieren aanpassen:

• Via de link “Wijzig je gegevens” onderaan een van onze nieuwsbrieven.
• Via uw accountpagina (als u een account heeft aangemaakt).