Verzenden en afhalen

Bestellingen van Toolnation worden altijd verzonden met premium vervoerders, afhankelijk van de grootte van het pakket, het gewicht van het pakket, of het land van bestemming. > Meer informatieBestellingen van Toolnation worden altijd verzonden met premium vervoerders, afhankelijk van de grootte van het pakket, het gewicht van het pakket, of het land van bestemming. Meer informatie

Ja, als u bij de verzendmethode kiest voor 'Ophalen in showroom.'Zodra uw bestelling is verwerkt en voor u klaar staat nemen wij contact met u op. Als u nog geen bericht van ons heeft ontvangen is uw bestelling nog niet verwerkt/ staat deze nog niet klaar!Let op: het is niet mogelijk om uw verzendmethode achteraf te wijzigen om af te kunnen halen in Beek. Showroom & afhaallocatie Dirks Machines BeekPrins Mauritslaan 120-1246190 AB Beek Limburg, NL Afhalen in onze showroom is mogelijk onder de volgende voorwaarden: Deze verzendmethode is uitsluitend beschikbaar voor inwoners van Nederland en België. Kies tijdens het plaatsen van uw bestelling de verzendmethode „Ophalen in showroom Beek (LB)”. Houd rekening met 2 extra werkdagen ten opzichte van de vermelde verzendtermijn. Wij nemen contact met u op zodra uw bestelling is verwerkt en gereed is voor afhaling.Als u nog geen bericht van ons heeft ontvangen, is uw bestelling nog niet verwerkt of nog niet klaar voor afhaling. Let op: na het plaatsen van de bestelling is het niet mogelijk om de verzendmethode achteraf te wijzigen naar afhalen. Showroom & afhaallocatie Dirks Machines BeekPrins Mauritslaan 120-1246190 AB BeekLimburg, Nederland

In uw Track & Trace gegevens kunt u zien wat de status is van uw bestelling bij de vervoerder. Als het langer dan normaal duurt dat uw bestelling geleverd zou moeten worden dan kunt u het beste eerst zelf met de vervoerder contact opnemen en vragen naar de status van uw bestelling. Het komt namelijk voor dat een bestelling kwijtraakt. Mocht dit het geval zijn, neemt u dan ook contact met ons op. Er wordt dan een onderzoek gestart en u kunt dan aangeven of u wilt blijven wachten op de bestelling of wilt annuleren. Bij een annulering streven wij ernaar om uw geld binnen 14 dagen terug te storten. Let op: het starten van een onderzoek bij de vervoerder kan enkele werkdagen in beslag nemen. We vragen u vriendelijk geduld te hebben gedurende deze periode. Wij contacteren u zodra er aanvullende informatie bekend is.In uw Track & Trace gegevens kunt u zien wat de status is van uw bestelling bij de vervoerder. Als het langer dan normaal duurt dat uw bestelling geleverd zou moeten worden dan kunt u het beste eerst zelf met de vervoerder contact opnemen en vragen naar de status van uw bestelling. Het komt namelijk voor dat een bestelling kwijtraakt. Mocht dit het geval zijn, neemt u dan ook contact met ons op. Er wordt dan een onderzoek gestart en u kunt dan aangeven of u wilt blijven wachten op de bestelling of wilt annuleren. Bij een annulering streven wij ernaar om uw geld binnen 14 dagen terug te storten. Let op: het starten van een onderzoek bij de vervoerder kan enkele werkdagen in beslag nemen. We vragen u vriendelijk geduld te hebben gedurende deze periode. Wij contacteren u zodra er aanvullende informatie bekend is.

Heeft u de bestelling goed nagekeken? Zijn alle dozen geopend en heeft u iets niet kunnen vinden? Hoogstwaarschijnlijk heeft u artikelen besteld met verschillende levertijden. Hierdoor wordt uw bestelling in delen verzonden en de missende artikelen nog nageleverd. U krijgt van elke nalevering een automatisch verzendbericht wanneer deze verstuurd wordt. Het kan dus gebeuren dat de bezorger meerdere keren langs komt. Tip: u ontvangt automatisch een verzendbevestiging met artikelen die we naar u toesturen. Staat niet de complete bestelling vermeld in deze verzendbevestiging? Dan wordt het nog openstaande deel op een later moment verstuurd. Verschillende levertijden binnen één bestelling Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat met verschillende levertijden dan wordt uw bestelling waarschijnlijk in delen geleverd. U krijgt van elke nalevering een automatisch verzendbericht wanneer deze verstuurd wordt.Ook wanneer u een set of bundel heeft besteld kan het voorkomen dat een deel van de set een verschillende levertijd heeft. Het voorradige deel van de set wordt altijd als eerste deellevering naar u toegestuurd. > meer informatie  Let op: het is niet mogelijk om een voorkeur aan te geven m.b.t. een deellevering. Geen deellevering en toch niet compleet geleverd? Neemt u dan direct contact met ons op. Geef uw ordernummer en missende artikelen door zodat we dit makkelijk kunnen nakijken.Heeft u de bestelling goed nagekeken? Zijn alle dozen geopend en heeft u iets niet kunnen vinden? Hoogstwaarschijnlijk heeft u artikelen besteld met verschillende levertijden. Hierdoor wordt uw bestelling in delen verzonden en de missende artikelen nog nageleverd. U krijgt van elke nalevering een automatisch verzendbericht wanneer deze verstuurd wordt. Het kan dus gebeuren dat de bezorger meerdere keren langs komt. Tip: u ontvangt automatisch een verzendbevestiging met artikelen die we naar u toesturen. Staat niet de complete bestelling vermeld in deze verzendbevestiging? Dan wordt het nog openstaande deel op een later moment verstuurd. Verschillende levertijden binnen één bestelling Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat met verschillende levertijden dan wordt uw bestelling waarschijnlijk in delen geleverd. U krijgt van elke nalevering een automatisch verzendbericht wanneer deze verstuurd wordt. Ook wanneer u een set of bundel heeft besteld kan het voorkomen dat een deel van de set een verschillende levertijd heeft. Het voorradige deel van de set wordt altijd als eerste deellevering naar u toegestuurd. Meer informatie Let op: het is niet mogelijk om een voorkeur aan te geven m.b.t. een deellevering. Geen deellevering en toch niet compleet geleverd? Neemt u dan direct contact met ons op. Geef uw ordernummer en missende artikelen door zodat we dit makkelijk kunnen nakijken.

Verzendkosten binnen Nederland en België: Verzendkosten worden automatisch berekend zodra uw adresgegevens volledig zijn ingevuld. Voor producten met uitzonderlijk gewicht, formaat of extra handling (zoals grasmaaiers, tafelzagen, etc.) kunnen extra toeslagen (lengtevracht / mini-pallet / pallet) van toepassing zijn en worden bij het afrekenen afzonderlijk weergegeven.   Verzendkosten binnen de EU (buiten Nederland en België): Verzendkosten worden automatisch berekend zodra uw adresgegevens volledig zijn ingevuld. Voor producten met uitzonderlijk gewicht, formaat of extra handling (zoals grasmaaiers, tafelzagen, etc.) kunnen extra toeslagen (lengtevracht, mini-pallet of pallet) van toepassing zijn en worden bij het afrekenen afzonderlijk weergegeven. Voor grote zendingen ontvangt u een e-mail met verzendinformatie en kosten. Let op: deze bestellingen worden in één zending verzonden, de kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en worden bij de vervoerder opgevraagd.   Verzendkosten buiten de EU: Verzendkosten worden op aanvraag berekend. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. > Verzenden en afhalen > Algemene voorwaardenVerzendkosten binnen Nederland en België Verzendkosten worden automatisch berekend zodra uw adresgegevens volledig zijn ingevuld. Voor producten met uitzonderlijk gewicht, formaat of extra handling (zoals grasmaaiers, tafelzagen, etc.) kunnen extra toeslagen (lengtevracht / mini-pallet / pallet) van toepassing zijn en worden bij het afrekenen afzonderlijk weergegeven. Verzendkosten binnen de EU (buiten Nederland en België) Verzendkosten worden automatisch berekend zodra uw adresgegevens volledig zijn ingevuld. Voor producten met uitzonderlijk gewicht, formaat of extra handling (zoals grasmaaiers, tafelzagen, etc.) kunnen extra toeslagen (lengtevracht, mini-pallet of pallet) van toepassing zijn en worden bij het afrekenen afzonderlijk weergegeven. Voor grote zendingen ontvangt u een e-mail met verzendinformatie en kosten. Let op: deze bestellingen worden in één zending verzonden, de kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en worden bij de vervoerder opgevraagd. Verzendkosten buiten de EU Verzendkosten worden op aanvraag berekend. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Verzenden en afhalenAlgemene voorwaarden

Meestal worden er 2 tot 3 afleverpogingen gedaan. Als u dan niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie. U krijgt hiervan bericht van de transporteur en u heeft dan 1 week de tijd om het pakket op te halen. Daarna wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als u uw pakket ophaalt.Wij hebben helaas geen invloed op de levering of werkwijze van de vervoerders. Bij vragen of opmerkingen m.b.t. een levering kunt u terecht bij de betreffende vervoerder. Wat gebeurt er als mijn bestelling naar jullie teruggestuurd wordt? Als uw bestelling naar ons terug komt kunnen wij het opnieuw naar u versturen of annuleren. Als wij het pakket opnieuw moeten versturen dan worden hiervoor verzendkosten berekend. Bij een annulering verrekenen wij de verzendkosten met het terug te storten bedrag. Neemt u altijd contact met ons op wanneer uw bestelling teruggestuurd is.Meestal worden er 2 tot 3 afleverpogingen gedaan. Als u dan niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie. U krijgt hiervan bericht van de transporteur en u heeft dan 1 week de tijd om het pakket op te halen. Daarna wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als u uw pakket ophaalt. Wij hebben helaas geen invloed op de levering of werkwijze van de vervoerders. Bij vragen of opmerkingen m.b.t. een levering kunt u terecht bij de betreffende vervoerder. Wat gebeurt er als mijn bestelling naar jullie teruggestuurd wordt? Als uw bestelling naar ons terug komt kunnen wij het opnieuw naar u versturen of annuleren. Als wij het pakket opnieuw moeten versturen dan worden hiervoor verzendkosten berekend. Bij een annulering verrekenen wij de verzendkosten met het terug te storten bedrag. Neemt u altijd contact met ons op wanneer uw bestelling teruggestuurd is.

Wanneer een pakket na 1 week niet is afgehaald bij een afhaallocatie wordt deze automatisch naar ons retour gestuurd. Wij kunnen in dit geval het pakket opnieuw naar u versturen of de bestelling annuleren. Als wij het pakket opnieuw moeten versturen dan worden hiervoor nieuwe verzendkosten berekend. Bij een annulering verrekenen wij de verzendkosten met het terug te storten bedrag. Wij hebben helaas geen invloed op de levering of werkwijze van de vervoerders. Bij vragen of opmerkingen m.b.t. een levering kunt u terecht bij de betreffende vervoerder. Neemt u altijd contact met ons wanneer uw bestelling naar ons teruggestuurd is.  Wanneer een pakket na 1 week niet is afgehaald bij een afhaallocatie wordt deze automatisch naar ons retour gestuurd. Wij kunnen in dit geval het pakket opnieuw naar u versturen of de bestelling annuleren. Als wij het pakket opnieuw moeten versturen dan worden hiervoor nieuwe verzendkosten berekend. Bij een annulering verrekenen wij de verzendkosten met het terug te storten bedrag. Wij hebben helaas geen invloed op de levering of werkwijze van de vervoerders. Bij vragen of opmerkingen m.b.t. een levering kunt u terecht bij de betreffende vervoerder. Neemt u altijd contact met ons wanneer uw bestelling naar ons teruggestuurd is.

Let op: Informatie over levertijden tijdens de feestdagen Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat krijgt u hier automatisch bericht van met alle gegevens om uw bestelling eenvoudig te volgen via de vervoerder. Zo weet u ook precies wanneer uw bestelling bezorgd wordt. Houdt u altijd de levertijd in de gaten die vermeld staat bij elk artikel op de site. Ik heb nog geen bericht van verzending gekregen, wat nu? Zolang een bestelling niet verzonden is, krijgt u ook geen bericht. Heeft u artikelen besteld die niet op voorraad zijn, dan zal het ook langer duren voordat deze verzonden worden en u hier bericht van krijgt. Houdt u daarom altijd de levertijd in de gaten die vermeld staat bij elk artikel op de site. Wij vragen u om geduldig te wachten tot de levertijd verstreken is. U krijgt automatisch bericht van verzending wanneer uw bestelling (deels) verzonden is. Tip: heeft u ook in uw spam/ongewenste mail folder gekeken? Het komt wel eens voor dat bestelbevestigingen in de verkeerde map terechtkomen. Heeft u de verwachte levertijd gezien? De verwachte levertijden staan bij elk artikel vermeld. U kunt dus eenvoudig controleren of deze al verstreken is. Wanneer deze nog niet verstreken is vragen we u vriendelijk nog even geduld te hebben. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat krijgt u hierover automatisch bericht met alle gegevens om uw bestelling eenvoudig te volgen via de vervoerder. Is de verwachte levertijd verstreken? We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk af te handelen. Helaas zijn vertragingen soms onvermijdelijk. De verwachte levertijden staan bij elk artikel vermeld. U kunt dus eenvoudig controleren of deze al verstreken is. Heeft u artikelen besteld met verschillende levertijden? Dan wordt uw bestelling waarschijnlijk in delen geleverd. U krijgt automatisch bericht wanneer artikelen uit uw bestelling verstuurd worden. Het kan dus gebeuren dat de bezorger meerdere keren langs komt. Zorg er altijd voor dat u of iemand anders aanwezig is om uw pakket aan te nemen. Tip: in de verzendmail met bijhorende track & trace gegevens staat precies wat geleverd wordt. Heeft u meer besteld dan vermeld in deze verzendmail? Dan zal het overige deel met een nieuwe zending verstuurd worden. Levertijden bij Toolnation De verwachte levertijden staan bij elk artikel afzonderlijk vermeld. Bij niet voorradige artikelen die aan ons geleverd worden zijn wij afhankelijk van de informatie die aan ons wordt verstrekt door de betreffende leverancier/ fabrikant. Deze levertijden worden automatisch aangepast o.b.v. levertijd-informatie die wij krijgen vanuit de leverancier/fabrikant, deze kunnen afwijken. Direct leverbaar: Artikel is beschikbaar en wordt binnen 1-3 werkdagen verzonden. Verwachte verzending: 1–3 werkdagen: Artikel is niet voorradig: de verwachte* aanlevering vanuit de fabrikant is in de regel 1-3 werkdagen. Na ontvangst in ons magazijn zal het artikel naar u worden verzonden. (*Dit is een indicatieve levertijd die door de fabrikant wordt opgegeven en kan te allen tijde afwijken.) Verwachte verzending: 2–5 werkdagen: Artikel is niet voorradig: de verwachte* aanlevering vanuit de fabrikant is in de regel 2-5 werkdagen. Na ontvangst in ons magazijn zal het artikel naar u worden verzonden. (*Dit is een indicatieve levertijd die door de fabrikant wordt opgegeven en kan te allen tijde afwijken.) Klantaccount U kunt de status van uw bestelling ook controleren in uw klantaccount > Nu inloggen Heeft u nog geen Toolnation klantaccount? Deze kunt u eenvoudig zelf aanmaken  > Klantaccount aanmaken Let op: het is helaas (nog) niet mogelijk om een bestelling achteraf aan uw klantaccount te koppelen. > Algemene voorwaardenLet op: Informatie over levertijden tijdens de feestdagen Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat krijgt u hier automatisch bericht van met alle gegevens om uw bestelling eenvoudig te volgen via de vervoerder. Zo weet u ook precies wanneer uw bestelling bezorgd wordt. Houdt u altijd de levertijd in de gaten die vermeld staat bij elk artikel op de site. Ik heb nog geen bericht van verzending gekregen, wat nu? Zolang een bestelling niet verzonden is, krijgt u ook geen bericht. Heeft u artikelen besteld die niet op voorraad zijn, dan zal het ook langer duren voordat deze verzonden worden en u hier bericht van krijgt. Houdt u daarom altijd de levertijd in de gaten die vermeld staat bij elk artikel op de site. Wij vragen u om geduldig te wachten tot de levertijd verstreken is. U krijgt automatisch bericht van verzending wanneer uw bestelling (deels) verzonden is. Tip: heeft u ook in uw spam/ongewenste mail folder gekeken? Het komt wel eens voor dat bestelbevestigingen in de verkeerde map terechtkomen. Heeft u de verwachte levertijd gezien? De verwachte levertijden staan bij elk artikel vermeld. U kunt dus eenvoudig controleren of deze al verstreken is. Wanneer deze nog niet verstreken is vragen we u vriendelijk...

Hebben uw buren uw bestelling aangenomen? De bezorger laat meestal een bericht achter wanneer bezorging niet gelukt is of uw bestelling is afgegeven op een ander adres of afhaalpunt. Mocht dit niet geval zijn, neemt u dan contact met ons op.Hebben uw buren uw bestelling aangenomen? De bezorger laat meestal een bericht achter wanneer bezorging niet gelukt is of uw bestelling is afgegeven op een ander adres of afhaalpunt. Mocht dit niet geval zijn, neemt u dan contact met ons op.

Wij versturen vanuit ons nieuwe magazijn geen papieren pakbonnen meer met zendingen mee.Wanneer uw bestelling door ons is verstuurd wordt er een automatische mail verstuurd met een overzicht van de levering die u kunt verwachten. Als deze digitale bevestiging van levering niet uw gehele bestelling is, kunt u ervan uitgaan dat de overige artikelen spoedig worden nageleverd. Wij voegen geen papieren pakbonnen meer toe aan onze zendingen. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden ontvangt u automatisch een e-mail met een overzicht van de artikelen die zijn verzonden. Staat niet uw volledige bestelling in deze verzendbevestiging? Dan worden de overige artikelen doorgaans later nageleverd zodra deze beschikbaar zijn.